Условия возврата

1. Предмет

Настоящие условия применяются к подписке на платформу LAAV и к дополнительным модулям Платформы. Платформа предоставляется по модели подписки и не является программой с установленной датой начала; положения о сроках, исчисляемых до начала занятий, к ней не применяются.

2. Общее правило

В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от подписки в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

3. Порядок расчёта возврата

3.1. Первый месяц использования Платформы предоставляется бесплатно; оплата за него не взимается.

3.2. В течение 3 календарных дней с даты оплаты и до первого входа в оплаченном периоде возврат производится в полном объёме за вычетом комиссии платёжной системы, удержанной при приёме платежа.

3.3. После начала пользования оплаченным периодом возврат производится за неиспользованную часть периода пропорционально числу оставшихся дней, за вычетом комиссии платёжной системы. Использованная часть периода возврату не подлежит.

3.4. По истечении оплаченного периода возврат не производится, услуга считается оказанной надлежащим образом.

3.5. Дополнительные модули возвращаются в том же порядке. Модуль тарифицируется за полный месяц с момента подключения; при отключении оплаченный месяц дорабатывает до конца, следующий расчётный период выставляется без модуля.

4. Автоматическое продление

Подписка работает по модели выставления счёта. Рекуррентные списания с банковской карты без явного действия Заказчика не производятся. По истечении оплаченного периода доступ приостанавливается до оплаты следующего периода.

5. Возврат баланса предоплаты

Неиспользованный остаток баланса предоплаты возвращается на основании письменного заявления Заказчика за вычетом комиссий платёжных систем.

6. Порядок обращения

Заявление в свободной форме с указанием суммы, основания оплаты и банковских реквизитов для перечисления направляется на адрес support@laav.io. Срок рассмотрения обращения и перечисления денежных средств: до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

7. Пределы применения

Настоящие условия не регулируют возврат денежных средств ученику онлайн-школы, размещённой на Платформе. Такой возврат производит школа по своим условиям и из своей кассы; Исполнитель стороной этих расчётов не является.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Вааль Александр Александрович. ИНН 544301521701, ОГРНИП 320547600090153. Сайт: laav.io. Электронная почта: support@laav.io.